0133
三层导航上线之后,回首页的路短了两步
一级入口收成六个,二级栏目挂在底下,回访的人平均三次点击就能落到常去的那一页。这篇把新的走法从首页到目标页一步步画了下来。
每次来都像赴一场熟悉的小聚
JOURNAL / 手记
版本怎么改、栏目又添了哪几篇、编辑室里最近在争什么——乐发平台每隔几天的动静都写在这里。一周三到四篇,翻到哪一页都接得上。
SECTION 01
最近发出来的六篇是交叉排的——你可能刚读完一次导航调整,转头就撞见某条巷子傍晚的样子。挑感兴趣的往下点,每篇都不长。
0133
一级入口收成六个,二级栏目挂在底下,回访的人平均三次点击就能落到常去的那一页。这篇把新的走法从首页到目标页一步步画了下来。
0132
上月的一场线下小聚,来的人里有做设计的、开茶饮店的,也有只是常来站里翻手记的老面孔。桌上聊了什么,我们记了这一页。
0131
把站里最常走的那几个位置放到手机桌面,打开就能直达。这篇整理了三种放法,适合每天都要进来看看的人。
0130
原先查一项功能要在两个页面之间来回,现在同一屏里就能看完说明再决定用不用。改动不大,但客服那边的提问少了一截。
0129
编辑室里的十五个人是怎么分工的、一篇稿子卡在哪一步最久、什么情况下会推倒重来——把一次完整的流程摊开聊了聊。
0128
一位长沙用户把站里的手记当成了每周固定的读物。他习惯先翻版本那几篇,再去看城市小聚有没有新的一期。
SECTION 02
每次客户端更新,这里都会留一篇说明:改了什么、为什么改、老用户要不要重新设置一遍。翻旧文的时候按版本往下找就行。
一级入口定为六个,二级栏目十八个,再往里才是具体内容。熟路的用户从打开首页到进目标页,中间少拐了两次弯。
想知道某项服务怎么用,在同一屏里看完说明就能判断要不要用,不用另开一页再翻回来。
正文区域腾了出来,找人问事还是那几个渠道,位置固定在每一页的同一处,习惯一次就记住了。
从收藏夹或者别处点进来的老链接,不会停在已经搬走的那一页上,会直接落到现在还在更新的内容里。
SECTION 03
手记里的稿子分属六条线,每条写的对象和更新节奏都不一样。翻之前先看看哪一条更合你的胃口。
01
湖南街区里的线下见面。谁来了、在哪张桌子坐下、聊到哪一句开始收不住。现场的照片和当时的记录都留在这里。
每周一篇
02
客户端每次更新都会配一篇,写清改动的位置和老用户要不要重新设置。
随版本发布
03
把每天的重复操作省掉一两个动作,多数是读者问出来的小办法。
每两周两三篇
04
一个人从第一次进来,到把这里当成每周固定去处的过程。
每月两篇
05
编辑室里的十五个人怎么分工,一篇稿子卡在哪一步,什么情况会推倒重来。
每月一篇
06
一年里的内容、合作与版本串成一组,看看这一年到底忙了些什么。
每年一组
SECTION 04
手记不追热点。大多数稿子,是从有人反复问到的同一个问题里长出来的。
客服邮箱里的来信、帮助文档里被搜得最多的那几个词、线下小聚散场前聊到的几句,都是选题的源头。内容、产品技术与客服三支团队按周把这些拢一次。
一个人提的问题先记下,同一类问题在不同人身上反复出现,才值得单独写成一篇。
涉及版本与流程的稿子,先跟产品与技术团队对一遍;写共创机构的内容,成稿前会发给对方看一次,确认没有说岔。
一般三个工作日能看到成稿。版本类的手记跟着客户端迭代同步发出,城市小聚按周来,不急的选题会排在后面等素材齐。